FashionTech｜AI 驱动下的内衣行业，试穿文胸终于不再让人心生抗拒
据玺承电商研究院数据显示，英国女性内衣消费支出最高为 88.4 美元，其次为法国女性 81.9 美元；在法国女性人均服装支出中，20%是用于内衣，其次是英国女性 16%和美国女性 13%。同时数据显示，中国内衣消费需求量也在不断增长。2019 年，中国内衣消费需求量已达 167.7 亿件，2020 年虽受疫情影响，但需求量仍超过 170 亿件。
玛莎百货在英国内衣市场占有率为 37.5%，据其统计显示，百货店女性用户每 6 至 12 个月就会更换一次内衣产品，每次会购买 2 到 3 件。
据日本内衣巨头华歌尔集团全渠道战略部门的下山广表示：“不少顾客还是很抗拒在销售人员的协助下购买内衣。对内衣行业来说，标准化问题过去几十年里一直没有得到有效解决。”因此，华歌尔集团、中国内衣品牌 Neiwai、荷兰内衣品牌 Ari Van Twillert 等，都曾借助数字技术推出 3D 量体服务。
3D 量体技术并不是新鲜事，但在内衣行业的应用依旧比较新，原因在于贴身衣物对数据测量、建模有更高的要求。而消费者对于精准测量、无接触式量体方面，也对内衣品牌技术创新提出了需求。
近日，日本内衣巨头华歌尔集团全新推出了一款无需实测的文胸试穿 App，使用 AI 技术帮助消费者测量尺寸并推荐款式。尽管在过去华歌尔集团更看重线下选购以提高准确性。
华歌尔美国公司负责销售和设计的副总裁 Miryha Fantegrossi 向 WWD 表示：“女性很难自己测量尺寸，长期以来这一直是个挑战，这就是为什么华歌尔一直鼓励人们进入商店试穿后再购买。”而这种挑战或许将成为过去，华歌尔全新推出的适用于 iOS 与 Android 名为 MyBraFit 的 App，带动内衣行业将 3D 量体又向前走了一步。
Miryha Fantegrossi 称这款 MyBraFit 不需要用户自己进行测量，甚至不需要输入她们以往穿过的文胸尺码，它会将计算机图像与用户信息相结合，只需用户穿着紧身裤和文胸拍摄照片，并回答有关组织类型、肩部类型、乳房形状和自己想要的罩杯类型四个问题。这意味着 3D 文胸量体试穿的数字体验，相比以往会更加简便。
ThirdLove 3D 量体 App
此前，ThirdLove 创立于 2013 年的 3D 量体 App，就对用户拍摄有着严格要求，必须配合合适的灯光和正确的姿势以及取景。以致于 ThirdLove 最终不得不放弃了停止运营 App。
华歌尔集团推出的 MyBraFit 是与从事移动扫描的 Sizer Technologies 共同开发。该技术公司通过扫描生成用户的身体测量数据，华歌尔则使用其他信息辅助该系统启动推荐引擎，从文胸系列中为用户匹配合适的款式，其中尺寸选择范围也几乎满足所有身材体型。
在互联网带来的用户信息透明化的情况下，私密性在技术领域极其重要，尤其涉及到女性穿着文胸拍摄照片这类敏感情况下。
对比以往在实体店与真实销售人员沟通、并接受尺码推荐的用户反馈，有不少用户表示：“原来都是人工测量，还是有点抗拒的，3D 量体自己就能操作，没有别人参与的体验很棒。”
尽管华歌尔不是第一个尝试用技术取代真人店员的公司，但在过去多数情况下，有的品牌会要求用户上传自拍照片，有的品牌则需要用户回答有关乳房形状及其他细节等尖锐问题。针对拍摄过程的隐私问题，华歌尔集团也采取了相关的保密措施。
MyBraFit 这款 App 拍摄采用“去身份化”技术手段——这意味着经由扫描的照片，是以类似底片或 X 射线图像的形式保存并传输，主体的面部特征也会被“隐藏”。此外，扫描结果以匿名的识别编号传送，使系统能够跟踪数据进行下一步分析，以便华歌尔提供尺寸建议。值得注意的是，这一技术在用以追踪面料材质的区块链技术中已经日益成熟。
据 Fantegrossi 表示：“根据公司规定，无论是在用户自己的手机相册、负责扫描的技术公司 Sizer Technologies 的数据文件，还是提供给华歌尔的数据中，用于测量的扫描照片都会被销毁。”
他也表示：“我们的初步结果显示，与多年来内衣行业一直使用的尺码标准相比，MyBraFit 的准确性至少提高了 300%，根据华歌尔数据显示，使用该应用程序的准确率可以达到 75%，这是一个重大的改进。”这样的准确性来自该公司的大力投入，在过去一年中华歌尔测量了多达 500 名妇女的尺寸数据，这对于疫情期间绝非易事。
同时，在解决了私密性隐患的前提下，与技术公司通力合作所测量得来的尺码数据，也将为整个内衣行业带来全新的测量标准，“已经很久没有人关注过尺码表了，我们所做到的进步之处也体现在，不需要顾客亲自进行测量，因此我们得到的数据信息就会更加精确。”
在未来，会有更多内衣品牌或 App 紧跟 AI 技术等数字化趋势，带来更便捷、也更人性化的消费体验。就如我们已经看到国内外诸多内衣品牌的尝试。
2018 年 3 月，中国新锐内衣品牌 Neiwai 在上海开设首家提供 3D 扫描仪量身体验的门店。这家门店配备的 3D 扫描仪来自世界顶尖的 3D 扫描科技公司：德国 Human Solutions。
Neiwai 曾指出，品牌门店提供的 3D 量体服务安全且无任何辐射，孕妇能够放心尝试。这一技术基于光学三角测量成像原理，6 至 8 秒便可获得超过 300 万人体的云数据，测量误差率比人工测量降低 95%。顾客通过微信个人中心，便可查看身体的三维数据，系统会根据个人数据推荐专属的款式和尺码。
还有荷兰新锐内衣品牌 Ari Van Twillert。不同的是，Ari Van Twillert 运用到了 3D 打印技术，实现了内衣的私人订制。Ari Van Twillert 会使用手持式 3D 扫描仪 Artec 3D 给顾客扫描身体数据，尤其侧重于女士的胸部数据。之后，其自行研发的专有算法会对身体扫描数据进行分析，根据分析结果，Ari Van Twillert 再使用 3D 打印机生产出定制文胸支撑。
尽管需要技术人员参与，但内衣的私人定制业务，也同时打开了市场的另一个大门，满足了用户细分趋势下更具个性化的消费需求。虽然并不是所有内衣品牌和技术平台都能全然收获成功、或良好的商业反馈，但正是它们的通力合作才带动了传统内衣行业的数字化转型。比如前文提到过的 ThirdLove，还有 Cuup、Lara Intimates 等内衣品牌。
有了更加标准的文胸尺码测量及试穿功能，隐私问题也得到了同步解决，随着从内衣品牌到技术平台的共同参与、通力合作，目前内衣消费市场呈增长势头的现状下，不难设想未来更会激发更大的消费需求和潜力。WWD